Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Nordd ApS (KVK: 40274960)
Århusgade 88, 2100 Kopenhagen Ø
Denemarken

Als u een probleem met uw bestelling wilt bespreken, meer over Nordd wilt weten of gewoon een vraag heeft, kunt u ons een e-mail sturen op nordd@nordd.dk.

Onderstaande verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van Nordd Copenhagen. Deze voorwaarden gelden tenzij er schriftelijke afspraken zijn gemaakt tussen u als koper en Nordd Copenhagen.

Prijzen

Alle vermelde prijzen op Nordd.dk zijn in Deense kroon (DKK) en inclusief 25% Deense btw. Fouten in de vermelde prijzen zijn voorbehouden.

Betaling

U kunt betalen met creditcard of debitcard. Onze betalingen worden verwerkt via Stripe en iDeal. Nordd slaat geen creditcardgegevens op. Betaling wordt pas afgeschreven wanneer het product is verzonden.

Wij accepteren de volgende kaarttypes:

• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Debit
• Maestro
• Ideal

Betalingen worden gedaan via een beveiligde en versleutelde SSL-verbinding (Secure Socket Layer). Dit betekent dat uw kaartgegevens niet door derden kunnen worden ingezien.

Uw kaartgegevens worden rechtstreeks naar de bank gestuurd en kunnen alleen door uw bank worden ingezien. Er worden geen extra kosten gerekend voor kaartbetalingen, tenzij uw bank kosten in rekening brengt.

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling naar eigen inzicht te weigeren.

Kortingscodes

Kortingscodes dienen tijdens het aankoopproces te worden ingevoerd. Sommige kortingscodes kunnen niet worden gebruikt voor reeds afgeprijsde artikelen. Een kortingscode kan niet achteraf aan een reeds afgeronde bestelling worden toegevoegd.

Levering

Wij versturen onze pakketten via Postnord, Budbee of BURD, met een levertijd van doorgaans 3-6 werkdagen. De levertijd kan tijdens drukke periodes langer zijn. De verwachte levertijd is altijd zichtbaar bij elk product.

Let op: bij verzending naar een adres buiten de EU kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn die bij aankomst in rekening worden gebracht. U bent verantwoordelijk voor de betaling van deze invoerrechten en belastingen. Nordd heeft geen controle over deze kosten en aangezien deze per land verschillen, kan Nordd het bedrag niet voorspellen. Wij adviseren u contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

Bestellingen en retourzendingen

Nordd behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen en fouten in prijzen te corrigeren. Indien een prijs onjuist is, kan Nordd de aankoop annuleren en reeds betaalde bedragen terugbetalen.

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de bestelling te retourneren, mits de producten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst. Indien het sieraad gepersonaliseerd is met een gravure, wordt dit beschouwd als een speciaal vervaardigd product en accepteren wij geen retourzendingen van gepersonaliseerde sieraden.

Het retourrecht geldt alleen als het product en de originele verpakking in dezelfde staat kunnen worden teruggestuurd als bij ontvangst. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is. Bij defecte of beschadigde producten dient Nordd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gecontacteerd.

Garantie

Er geldt altijd een garantieperiode van 24 maanden conform de koopwet. Dit betekent dat u recht heeft op reparatie of vervanging, afhankelijk van de situatie.

Schade of slijtage als gevolg van onjuist gebruik door de klant valt niet onder de garantie.

Klachten kunnen worden gestuurd naar:
Nordd ApS
Århusgade 88, 2100 Kopenhagen Ø
Denemarken